MEMO: 7 maggio 15:30 seminario su Allineare le strategie e le “Operations” di IT agli obiettivi di "business" aziendali.

MEMO: 7 maggio 15:30 seminario su Allineare le strategie e le  
“Operations” di  IT agli obiettivi di "business" aziendali.

Se non lo  avete gia'  fatto e intendete prenotare un posto, vi invito  
a inviarmi una e-mail.

Il seguente messaggio e' anche allegato in formato pdf.


Cordiali saluti.

Giovanni Cantone



AVVISO DI SEMINARIO
Ing. Roberto Raguseo
Business Service Management -
Allineare le strategie e le “Operations” del
Dipartimento IT agli obiettivi di Business dell’azienda
(ovvero dare e dimostrare il valore del “nostro” mestiere)
Giovedì, 7 maggio 2015, 15:30
Università degli Studi di Roma “Tor Vergata” - Macroarea di Ingegneria
Aula incontri piano Terra Edificio dell’Informazione (*) – Via del  
Politecnico,1 – Roma
Agenda (Draft)
• Perché “Business Service Management”? In questa sezione si spiega  
come, in virtu’ dei
progressi tecnologici e della informatizzazione sempre più spinta dei  
processi aziendali, si sia
passati dall’idea di IT da “sottoscala” e puro costo a opportunità per  
il business aziendale.
• Cambio di “cultura” del dipartimento IT. In questa sezione si spiega  
come sia necessario un
cambio di mentalità nei dipendenti del dipartimenti IT: non più solo  
focalizzati sulla
“reattività” (risolvo i problemi del cliente quando “l’incendio è  
scoppiato) ma sulla
“proattività”, ovvero anticipare le problematiche, al fine quindi di  
migliorare la soddisfazione
dei clienti, interni e esterni.
• Esempio pratico di metodologia BSM : Assessment per la definizione  
dell”AS-IS” e del “TO
BE”, Gap Analysis e approccio Top-down per la creazione delle Line of  
Business (LOB).
• Architettura software di una soluzione tipica di BSM: layer  
architetturali, funzionalità.
Speaker
IT Project Manager; MBA - PMP®. Attualmente con Omninecs srl. In  
precedenza con Bulgari,
Necs srl, IBM. Per ulteriori informazioni  
https://www.linkedin.com/pub/roberto-raguseo/2/944/118
Prenotazioni
Numero limitato di posti in aula. Gli interessati sono invitati a  
prenotarsi al più presto inviando una
e-mail a 
  I posti disponibili saranno assegnati  
con disciplina FIFO. Per
consentire la eventuale prenotazione di un’aula più ampia, gli  
interessati sono invitati a prenotarsi
entro il mese di aprile. A ogni richiesta pervenuta in tempo utile si  
darà risposta.
* Per raggiungere tale aula, a piano terra dell’edificio  
dell’Informazione, dirigersi verso la guardiola della
Vigilanza e immettersi nel corridoio che si trova a destra della  
medesima (porta verde). A metà corridoio
svoltare a destra e, quindi, a sinistra. Raggiungere l’aula riunioni  
che si trova in fondo a destra.

Attachment: Sem_Raguseo_20150507_URMTV-1.pdf
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